Cuente a cada persona que entra. Sepa a cuántas atendió.
Tráfico, tasa de captura, conversión real, zonas calientes y tiempo de espera — leídos desde las cámaras que usted ya instaló. Sin hardware nuevo.
Qué mide Flow
- Tráfico real
- Entradas y salidas, por hora, por día, por entrada.
- Tasa de captura
- Cuántos pasaron frente a la tienda y cuántos entraron.
- Conversión real
- Tráfico contra tickets, con integración a su punto de venta. No estimada: medida.
- Tiempo hasta el primer saludo
- Cuánto tardó su equipo en acercarse. Y a cuántos nunca se acercó nadie.
- Zonas calientes y zonas muertas
- Dónde se para la gente y dónde no entra nunca.
- Filas y tiempo de espera
- Demografía agregada y anónima
- Rangos de edad y género, sin identificar a nadie.
La curva que ninguna tienda tiene, y todas necesitan.
Flow pone una encima de la otra: la curva real de tráfico y la curva de personal en piso. Casi siempre no coinciden. Casi siempre el equipo está completo cuando no entra nadie, e incompleto justo en la hora pico.
La nómina es una línea más grande que la capacitación en cualquier P&L de retail. Este es el retorno más rápido y más duro que Vendrix le puede dar.
Lo que Flow le va a revelar
Flow no le va a decir solo cuánta gente entró. Le va a decir que la Tienda 14 tiene tráfico de sobra y una conversión baja — y ahí el problema ya no es el tráfico.
Ese es el momento en que Flow deja de ser una herramienta de medición y se convierte en un diagnóstico.
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